ارزیابی عملکرد سازمان امور اقتصاد و دارایی استان یزد با استفاده از مدل منشور عملکرد

پایان نامه
چکیده

تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی عملکرد سازمانی اثربخش را اجتناب ناپذیر نموده است، به گونه ای که فقدان ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان اعم از ارزیابی استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها، به عنوان یکی از علائم و بیماری های سازمان قلمداد می شود . ارزیابی عملکرد نشان دهنده میزان بهره وری فعالیت ها و برنامه های سازمان است. ارزیابی عملکرد را می توان فرایند نظام مند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه ی دستیابی به وضعیت مطلوب دانست. امروزه با افزایش رقابت درعرصه تولید و خدمات ، سازمان ها به شاخص ها و الگوهایی برای بررسی عملکرد خود نیاز پیدا کردند. تشدید چنین نیازی و کارایی نداشتن سیستم های اندازه گیری عملکرد سنتی، باعث خلق مدل های جدید ارزیابی عملکرد درسطح سازمان ها شده است. هدف اصلی در این تحقیق بررسی ارزیابی عملکرد سازمان امور اقتصادی و دارایی استان یزد با استفاده از مدل منشور عملکرد است. این تحقیق چون درصدد شناخت چگونگی وجود پدیده ها و تبیین شاخص های اثرگذار بر ارزیابی عملکرد است و از طریق نظر سنجی و مراجعه به دیدگاه های افراد در سازمان های دولتی ، چگونگی وضعیت ارزیابی عملکرد را از ابعاد درون و برون سازمانی بررسی می کند یک تحقیق توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق را مدیران وکارشناسان شاغل امور مالیاتی و اقتصادی و دارایی استان یزد تشکیل می دهند که تعداد آن ها در زمان انجام این تحقیق 200 نفر می باشد . برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شده است. در ابتدا پرسش نامه ای با 56 سوال بسته- پاسخ که با استفاده از مقیاس لیکرت 5 درجه ای ، رتبه بندی شده بود بین 30 نفر از مدیران و کارشناسان سازمان توزیع گردید که با به دست آمدن ضریب آلفای کرانباخ بالاتر از 7/0 برای کل سوالات ، پایایی آن تأیید شد. برای تجزیه و تحلیل داده های این تحقیق از آمار توصیفی شامل (جداول فراوانی، نمودارها و شاخص های مرکزی ( میانگین) و شاخص های پراکندگی (میانگین، انحراف معیار، ضریب چولگی و ضریب کشیدگی) و آمار استنباطی ( آزمون های پارامتریک، تحلیل واریانس و تحلیل عاملی با بهره گیری از معادلات ساختاری تاییدی)، استفاده شد. برای تسهیل در انجام آزمون های آماری و پردازش سریع تر و تجزیه و تحلیل های آماری از نرم افزار آموس و لیزرل استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان می دهد که دلایل و شواهد کافی برای رد فرض عدم ارتباط بین ابعاد منشور عملکرد و اندازه عملکرد سازمان امور اقتصاد و دارایی استان یزد یافت نشد. یعنی بین ابعاد منشور عملکرد و اندازه عملکرد سازمان امور اقتصاد و دارایی استان یزد ارتباط معناداری وجود دارد و می-توان اندازه عملکرد سازمان اموراقتصاد و دارایی استان یزد را با استفاده از مدل منشور عملکرد ارزیابی نمود.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با استفاده از مدل منسجم BSC - TOPSIS (مطالعة موردی : ادارة کل تربیت بدنی استان یزد)

هدف از پژوهش حاضر ارائة الگویی به‌منظور ارزیابی عملکرد سازمان‌های ورزشی با رویکرد کارت امتیای متوازن (BSC) و تاپسیس (Topsis) بود. جامعة‌آماری این پژوهش، کلیة کارکنان ادارة کل تربیت بدنی استان یزد و مربیان و ورزشکاران این استان بودند که 119 نفر با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه برای جامعة نامحدود به‌عنوان نمونة آماری پژوهش مدنظر قرار گرفتند. به‌منظور جمع‌آوری داده‌های پژوهش از پرسشنامة محقق‌سا...

متن کامل

ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با استفاده از مدل منسجم bsc - topsis (مطالعة موردی : ادارة کل تربیت بدنی استان یزد)

هدف از پژوهش حاضر ارائة الگویی به منظور ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با رویکرد کارت امتیای متوازن (bsc) و تاپسیس (topsis) بود. جامعة آماری این پژوهش، کلیة کارکنان ادارة کل تربیت بدنی استان یزد و مربیان و ورزشکاران این استان بودند که 119 نفر با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه برای جامعة نامحدود به عنوان نمونة آماری پژوهش مدنظر قرار گرفتند. به منظور جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامة محقق سا...

متن کامل

تبیین و ارزیابی مدل رابطة دارایی های ناملموس و عملکرد تجاری سازمان های بازرگانی

 متخصصان امر بازرگانی تا  امروز تمرکز بسیار اندکی نسبت به سرمایه ناملموس در سازمان­ها به عنوان اهرمی برای تحت تاثیر قرار دادن قابلیت­های بازاریابی داشته‌اند؛ حال آنکه در دیدگاه مبتنی بر منابع، این باور وجود دارد که منابع و قابلیت­های غیرقابل تقلید، ارزشمند، کمیاب و پیچیده به لحاظ اجتماعی، مزیت رقابتی برتری را ایجاد می­کنند. از اینرو هدف این مقاله ارائه و ارزیابی یک مدل مفهومی از رابطه بین دارای...

متن کامل

ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی استان یزد با استفاده از ترکیب مدل های

مقدمه: اندازه گیری جزء عناصر اصلی چرخه بهره وری است و به عنوان سیستم کنترلی برای دیگر ارکان چرخه ی مزبور عمل می کند، از طرفی بیمارستان به عنوان بزرگترین و پرهزینه ترین واحد عملیاتی نظام بهداشت و درمان، از اهمیت خاصی برخوردار است. هدف این پژوهش تعیین کارایی نسبی 13 بیمارستان دولتی استان یزد با استفاده از تلفیق تکنیک تحلیل پوششی داده ها(dea)، کارت امتیازی متوازن(bsc) و مدل سروکوال می باشد. روش بر...

متن کامل

ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی با استفاده از مدل ترکیبی‌ BSC و FDEA

امروزه تمامی مدیران در همه سازمان‌ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت‌های موجود در بخش‌های مختلف می‌باشند. بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف سازمان‌ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به‌نظر می‌رسد. سازمان تامین اجتماعی نیز محق و علاقه‌مند است که در راستای ضرورت فوق، سعی و تلاشی در به‌کارگیری مدلی مناسب جهت ار...

متن کامل

بررسی موانع پیاده‌سازی بودجه‌ریزی عملیاتی در وزارت امور اقتصادی و دارایی با استفاده از مدل شه

این تحقیق با هدف بررسی موانع پیاده‌سازی بودجه‌ریزی عملیاتی در وزارت امور اقتصادی و دارایی با استفاده از مدل شه صورت گرفته است که به این منظور 288 نفر از مدیران، معاونان و کارشناسان وزارت امور اقتصاد و دارایی به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه‏ محقق‌ساخته تحقیق پاسخ گفتند. در پایان نتایج به‌دست آمده از پرسشنامه‌های تحقیق به کمک آزمون تی تک نمونه‌ای مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023